Informativa Privacy

Centro Estetico Natura snc — Mirandola (MO).
Email: info@centroesteticonaturasnc.it
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a questa email oppure usa il modulo su /dati-personali.

• Dati identificativi: nome, cognome, email, telefono.
• Dati di prenotazione: trattamento scelto, data/ora preferita, note.
• Conversazioni: messaggi inviati tramite chat/AI o modulo domande.
• Dati di navigazione: log tecnici, cookie (v. Cookie Policy).
• Dati account: se ti registri, email e password cifrata.

• Erogare i servizi richiesti (prenotazioni, risposte, area cliente) — base: esecuzione di un contratto/misure precontrattuali (art. 6.1.b).
• Obblighi di legge (fiscali, sanitari) — art. 6.1.c.
• Marketing diretto (newsletter, promozioni) — solo con consenso esplicito (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
• Profilazione per consigli personalizzati basati sulle tue interazioni — solo con consenso separato (art. 6.1.a + art. 22).
• Sicurezza e prevenzione frodi — legittimo interesse (art. 6.1.f).

Trattamento con strumenti elettronici, con misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR): cifratura in transito (HTTPS/TLS), controlli d'accesso, backup, minimizzazione dei dati. Nessun processo decisionale automatizzato produce effetti giuridici sul cliente.

• Fornitore hosting e database cloud (Supabase / Lovable Cloud) — dati in UE.
• Gateway AI per il servizio consigli (Google Gemini via Lovable AI Gateway) — le conversazioni possono essere inoltrate solo per l'elaborazione della risposta e non usate per addestrare modelli.
• Provider di messaggistica (WhatsApp/Meta) se ci contatti da tale canale, secondo le loro policy.

L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

Eventuali trasferimenti verso paesi extra-UE avvengono solo verso destinazioni con decisione di adeguatezza o con Clausole Contrattuali Standard (SCC 2021/914).

• Dati account: fino alla cancellazione dell'account.
• Prenotazioni e comunicazioni: 5 anni per obblighi fiscali/civilistici.
• Dati marketing: fino alla revoca del consenso.
• Log tecnici: max 12 mesi.

Hai diritto a: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, revoca del consenso in qualunque momento, reclamo al Garante Privacy (garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti compila il modulo su /dati-personali. Risposta entro 30 giorni.

Il conferimento è facoltativo. Il rifiuto dei dati necessari a erogare un servizio (es. prenotazione) rende impossibile fornirlo.

Ogni modifica sostanziale sarà notificata via email e/o banner sul sito. La versione corrente è indicata all'inizio del documento.